Mọi thứ bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trang câu hỏi thường gặp này được xây dựng để giúp bạn tự giải quyết vấn đề mà không cần chờ phản hồi từ hỗ trợ. Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba chủ đề chính: tạo và xác minh tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xử lý sự cố đăng nhập trên điện thoại.
Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ngân hàng xử lý. Đối với rút tiền, bạn cần xác minh ví điện tử của mình trước
khi yêu cầu lần đầu — bước này chỉ làm một lần và giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng