Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78 club, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78 club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 78 club xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong từng bước — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thuần — chúng được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang, nhớ thiết bị quen thuộc và phát hiện đăng nhập bất thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn do quy định tài chính hiện hành yêu cầu.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xác nhận. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được giữ lại.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ những hồ sơ phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận ra thiết bị quen thuộc của bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa thường được giữ lâu hơn thông tin phiên đăng nhập thông thường.

Thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.