Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 78 club

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 78 club, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
78 club Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 78 club
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong cách 78 club vận hành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn và chỉ lưu trữ những gì cần thiết để duy trì dịch vụ theo đúng điều khoản.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc xác minh lại ví bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ các quy định áp dụng tại khu vực.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính cơ bản.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc phản ánh về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat để kết nối ngay với hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, giao dịch hoặc trạng thái tài khoản qua email để được xem xét kỹ hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề về xác minh ví điện tử hoặc khóa tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78 club

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của 78 club. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đăng ký khớp với thông tin tài khoản để tránh vướng mắc khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và hiệu lực của điều khoản phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. 78 club chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật pháp địa phương cho phép.